Termeni și condiții de utilizare

Serviciul și contul

1. Cine furnizează Corpus

Serviciul Corpus este furnizat de [[DE COMPLETAT: DENUMIREA COMPLETĂ A SOCIETĂȚII]], persoană juridică română, cu sediul în [[DE COMPLETAT: ADRESA COMPLETĂ]], înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. [[DE COMPLETAT: NR. REGISTRUL COMERȚULUI]], având CUI [[DE COMPLETAT: CUI]], cont bancar [[DE COMPLETAT: OPȚIONAL]], e-mail de contact [[DE COMPLETAT: EMAIL GENERAL]] și e-mail pentru chestiuni juridice [[DE COMPLETAT: EMAIL JURIDIC]] („Corpus”, „noi”, „Societatea”).

Corpus poate fi accesat prin site-ul [[DE COMPLETAT: DOMENIU WEB]], aplicațiile sale web sau desktop și orice alte interfețe puse la dispoziție de Societate.

2. Domeniul de aplicare și acceptarea Termenilor

Acești Termeni reglementează accesul la și utilizarea Corpus, inclusiv modulele Lemma, Memorie și dosare, Analiză și redactare, Monitorizare, precum și Aplicații și integrări, precum și funcțiile adăugate ulterior.

Prin crearea unui cont, începerea perioadei de probă, cumpărarea unui abonament sau utilizarea Serviciului, confirmați că:

• ați citit și acceptați acești Termeni;
• aveți cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contractul;
• dacă acționați pentru o organizație, aveți autoritatea de a o obliga contractual;
• informațiile furnizate la înregistrare și facturare sunt corecte și actuale.

Dacă utilizați Corpus în numele unei organizații, referirile la „dumneavoastră” includ, după caz, atât utilizatorul individual, cât și organizația contractantă.

3. Definiții

În sensul acestor Termeni:

• Cont înseamnă profilul individual creat pentru accesarea Corpus.
• Utilizator autorizat înseamnă persoana fizică căreia i-a fost atribuit un cont și, dacă este cazul, un loc licențiat.
• Consumator înseamnă persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori profesionale.
• Profesionist înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce acționează în legătură cu activitatea sa profesională sau economică.
• Organizație înseamnă cabinetul, societatea profesională, compania, instituția ori altă entitate care cumpără sau administrează mai multe locuri licențiate.
• Spațiu de lucru înseamnă spațiul de colaborare al unei organizații ori al unui utilizator.
• Administrator înseamnă utilizatorul desemnat să administreze membrii, rolurile, permisiunile, locurile licențiate și conținutul unui spațiu de lucru.
• Modul înseamnă una dintre componentele Corpus descrise pe site: Lemma, Memorie și dosare, Analiză și redactare, Monitorizare, precum și Aplicații și integrări. Dosar înseamnă spațiul în care sunt organizate documentele, notițele, cronologia și lucrările unei spețe.
• Conținutul utilizatorului înseamnă documente, întrebări, conversații, instrucțiuni, date, fișiere, note și orice alt material transmis, încărcat sau creat de utilizator în Serviciu.
• Rezultat AI înseamnă orice răspuns, rezumat, clasificare, redactare, sugestie, extragere ori alt rezultat produs integral sau parțial cu ajutorul inteligenței artificiale.
• Abonament înseamnă dreptul temporar, recurent și netransmisibil de acces la Serviciu, aferent planului ales.

4. Natura și limitele Serviciului

Corpus este un produs software destinat cercetării, organizării informației, analizei documentelor și sprijinirii activității juridice, cu accent principal pe dreptul românesc.

Corpus nu este cabinet de avocatură, nu furnizează reprezentare juridică și, prin simpla utilizare a Serviciului, nu ia naștere o relație avocat–client, fiduciară sau de consultanță profesională între utilizator și Societate.

Rezultatele AI și informațiile furnizate prin Corpus:

• au caracter de sprijin informațional și operațional;
• pot conține erori, omisiuni, interpretări discutabile sau informații care nu mai sunt actuale;
• pot depinde de formularea întrebării, documentele disponibile, sursele accesibile și limitele tehnice ale modelelor utilizate;
• nu trebuie folosite ca unică bază pentru depuneri, termene, strategii, opinii juridice sau decizii cu efecte semnificative.

Utilizatorul trebuie să verifice independent textul surselor, actualitatea, aplicabilitatea temporală, competența, procedura, faptele și citările relevante. Pentru persoane care nu sunt profesioniști ai dreptului, Corpus nu înlocuiește consultarea unui avocat sau a altui profesionist competent.

Corpus este proiectat în principal pentru dreptul românesc. Accesul din alt stat nu înseamnă că Serviciul este adaptat dreptului acelui stat și nu constituie o afirmație privind adecvarea sa pentru alte jurisdicții.

5. Crearea și securitatea Contului

Fiecare Cont este personal și trebuie utilizat de o singură persoană fizică. Partajarea credențialelor sau folosirea aceluiași Cont de mai multe persoane este interzisă.

Sunteți responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• activarea măsurilor de securitate puse la dispoziție, inclusiv autentificarea multifactor, atunci când este disponibilă;
• activitățile efectuate prin Cont, cu excepția celor cauzate exclusiv de culpa Societății;
• notificarea imediată la [[DE COMPLETAT: EMAIL SECURITATE]] dacă suspectați acces neautorizat, compromiterea credențialelor sau un incident de securitate.

Autentificarea și administrarea identității pot fi furnizate prin WorkOS ori prin alt furnizor indicat în Politica de confidențialitate și registrul de subprocesatori.

6. Organizații, locuri licențiate și spații de lucru

Abonamentele sunt acordate per utilizator, pentru fiecare loc licențiat. Dacă o organizație dorește acces pentru cinci persoane, sunt necesare cinci locuri licențiate active, cu excepția unei oferte comerciale scrise care prevede altfel.

Un administrator poate, în limitele rolului său:

• invita, suspenda sau elimina utilizatori;
• atribui ori retrage locuri licențiate;
• stabili permisiuni și niveluri de acces;
• crea, partaja, exporta, arhiva sau șterge dosare și conținutul aferent;
• consulta informații administrative privind utilizarea spațiului de lucru;
• solicita asistență și acționa în numele organizației în raport cu Societatea.

Utilizatorii unui spațiu de lucru înțeleg că organizația și administratorii săi pot controla accesul la Conținutul utilizatorului din acel spațiu de lucru. Dacă un utilizator este eliminat, acesta poate pierde accesul la conținut, însă conținutul organizației nu este șters automat și poate rămâne disponibil organizației.

Organizația este responsabilă pentru desemnarea corectă a administratorilor, configurarea permisiunilor și existența unui temei legal pentru încărcarea și partajarea datelor în spațiul de lucru.

Abonament, plăți și retragere

7. Planuri și prețuri

Planurile disponibile (în prezent Lumen, Quantum și Opus), funcțiile incluse, limitele de utilizare și prețurile sunt cele afișate în pagina de prețuri și la checkout la momentul încheierii contractului.

Corpus oferă în prezent opțiuni de facturare:

• lunară, fără reducere aferentă duratei;
• pentru 6 luni, cu o reducere de 10% față de prețul lunar echivalent;
• pentru 12 luni, cu o reducere de 15% față de prețul lunar echivalent.

Pentru planurile de 6 și 12 luni, plata se efectuează [[DE COMPLETAT: INTEGRAL ÎN AVANS / ÎN RATE — TREBUIE ALINIAT CU STRIPE ȘI CHECKOUT-UL]].

Prețul final, moneda, taxele aplicabile, frecvența debitării și data următoarei plăți vor fi afișate înainte de confirmarea comenzii. Pentru consumatori, prețul afișat la checkout va include taxele obligatorii aplicabile, în măsura cerută de lege.

Imediat înainte de activarea perioadei de probă, interfața va evidenția că solicitarea conduce, dacă nu este anulată la timp, la un abonament cu plată. Butonul final ori textul asociat acestuia va indica neechivoc obligația viitoare de plată, planul, durata și prețul aplicabil după perioada de probă.

8. Perioada de probă de 14 zile

Dacă oferta afișată nu prevede altfel, un utilizator eligibil beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 14 zile.

Pentru activarea perioadei de probă:

• este necesară introducerea unei metode de plată valide;
• utilizatorul alege de la început planul și durata abonamentului care vor intra în vigoare după perioada de probă;
• data și ora la care se încheie perioada de probă, prețul ulterior, periodicitatea și caracterul recurent al plății trebuie afișate clar înainte de confirmare;
• dacă perioada de probă nu este anulată înainte de încheiere, aceasta se transformă automat în abonamentul plătit ales, iar metoda de plată este debitată.

Puteți anula perioada de probă oricând înainte de momentul indicat în pagina de facturare. Dacă anularea este înregistrată la timp, nu se efectuează prima debitare.

După activare, veți primi pe e-mail ori într-un alt suport durabil confirmarea contractului, data la care se încheie perioada de probă, prețul și periodicitatea abonamentului, condițiile de reînnoire și informațiile privind anularea și dreptul legal de retragere.

Pentru prevenirea abuzurilor, Societatea poate limita perioada de probă la una per persoană, organizație, metodă de plată sau alt criteriu rezonabil, cu respectarea legislației aplicabile.

9. Reînnoirea automată

Abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare:

• abonamentul lunar se reînnoiește pentru încă o lună;
• abonamentul de 6 luni se reînnoiește pentru încă 6 luni;
• abonamentul de 12 luni se reînnoiește pentru încă 12 luni.

Prin confirmarea abonamentului, autorizați debitarea recurentă a metodei de plată pentru prețul și periodicitatea afișate la checkout, cu eventualele modificări comunicate valabil în prealabil.

Pagina de facturare va afișa, în mod rezonabil, planul activ, numărul de locuri licențiate, următoarea dată de facturare și opțiunea de oprire a reînnoirii.

10. Anularea Abonamentului

Puteți anula reînnoirea automată oricând din pagina de facturare sau prin [[DE COMPLETAT: CANAL ALTERNATIV DE ANULARE]].

Anularea obișnuită:

• oprește facturarea pentru perioada următoare;
• nu încetează, de regulă, accesul imediat;
• permite utilizarea până la sfârșitul perioadei deja plătite;
• nu dă dreptul la rambursare proporțională pentru perioada neutilizată, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, de acești Termeni sau de o ofertă comercială expresă.

Reducerea numărului de locuri licențiate produce efecte, de regulă, la următoarea reînnoire. Eliminarea imediată a unui utilizator din spațiul de lucru nu generează automat o rambursare pentru locul licențiat deja plătit.

Anularea reînnoirii nu este același lucru cu exercitarea dreptului legal de retragere, reglementat la secțiunea următoare.

11. Drepturile Consumatorilor

11.1 Dreptul de retragere

Dacă sunteți Consumator și încheiați contractul la distanță, beneficiați, în principiu, de un termen legal de 14 zile pentru a vă retrage fără a indica un motiv, sub rezerva excepțiilor și condițiilor prevăzute de lege.

În cazul unui abonament care începe cu o perioadă de probă gratuită, contractul este încheiat la confirmarea perioadei de probă, iar perioada legală de retragere curge, de regulă, de la acel moment.

Prin activarea perioadei de probă, solicitați ca furnizarea Serviciului să înceapă imediat, în interiorul perioadei de retragere. Dacă vă retrageți în timpul perioadei de probă gratuite, accesul încetează și, în mod obișnuit, nu există sume de rambursat. Dacă au fost percepute sume și legea impune restituirea lor, rambursarea se efectuează în termenul și condițiile legale. Atunci când legea permite, poate fi datorată valoarea proporțională a serviciilor furnizate până la retragere, dacă ați solicitat expres începerea executării.

Dreptul de retragere poate fi exercitat:

• prin funcția online vizibilă și ușor accesibilă în interfața prin care a fost încheiat contractul și, după caz, în Cont, intitulată clar „Retrageți-vă din contract aici” sau printr-o formulare echivalentă neambiguă;
• prin formularul-model din Anexa 1;
• printr-o declarație neechivocă transmisă la [[DE COMPLETAT: EMAIL RETRAGERE]].

Funcția online de retragere este disponibilă pe durata termenului legal aplicabil. Înainte de transmitere, interfața va oferi o funcție clară de confirmare, de tipul „Confirmați retragerea”. După transmitere, Corpus va comunica fără întârzieri nejustificate, pe un suport durabil, confirmarea primirii, conținutul declarației, data și ora transmiterii.

11.2 Conformitatea serviciului digital

Consumatorii beneficiază de drepturile obligatorii privind conformitatea serviciilor digitale, inclusiv, după caz, dreptul la aducerea în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.

Nicio clauză din acești Termeni nu limitează drepturile consumatorului care nu pot fi înlăturate prin contract.

11.3 Actualizări și modificări

Putem furniza actualizări funcționale și de securitate. Putem modifica Serviciul pentru motive valabile, precum securitatea, schimbări legislative, prevenirea abuzurilor, evoluția tehnică, interoperabilitatea ori îmbunătățirea funcționalităților.

Dacă o modificare afectează negativ și mai mult decât minor accesul ori utilizarea de către un Consumator, vom furniza informarea și remediile cerute de lege, inclusiv, atunci când este aplicabil, posibilitatea încetării contractului.

12. Plăți, facturi și Stripe

Plățile sunt procesate prin Stripe sau prin alt furnizor indicat la checkout. Societatea poate primi de la procesator informații precum statutul plății, identificatorul tranzacției, tipul cardului și ultimele cifre, în funcție de integrarea tehnică. Corpus nu trebuie configurat să stocheze datele complete ale cardului.

Sunteți responsabil pentru furnizarea datelor corecte de facturare și pentru menținerea unei metode de plată valide.

Dacă o plată eșuează, putem:

• reîncerca debitarea conform configurării procesatorului;
• solicita actualizarea metodei de plată;
• limita sau suspenda accesul după o notificare rezonabilă;
• înceta abonamentul dacă plata rămâne restantă.

Facturile sunt emise și puse la dispoziție electronic, în conformitate cu cerințele fiscale aplicabile.

13. Modificarea prețurilor și planurilor

Putem modifica prețurile sau structura planurilor pentru perioade viitoare. O modificare nu afectează perioada deja plătită.

Vom comunica modificările materiale cu cel puțin [[DE COMPLETAT: RECOMANDAT 30 DE ZILE]] înainte de reînnoirea la noul preț. Dacă nu acceptați noul preț, puteți opri reînnoirea înainte de data aplicării.

Pentru Consumatori, orice modificare se face cu respectarea cerințelor privind clauzele contractuale echitabile, informarea prealabilă și serviciile digitale.

Conținut, inteligență artificială și date

14. Conținutul utilizatorului

Păstrați drepturile asupra Conținutului utilizatorului. Nu transferați către Societate proprietatea asupra documentelor ori datelor încărcate.

Acordați Societății și furnizorilor săi autorizați un drept limitat, neexclusiv și temporar de a găzdui, copia, indexa, transforma tehnic, analiza și transmite Conținutul utilizatorului numai în măsura necesară pentru:

• furnizarea și securizarea Serviciului;
• executarea instrucțiunilor utilizatorului;
• colaborarea în spațiul de lucru;
• backup și recuperare;
• suport, atunci când este solicitat;
• respectarea obligațiilor legale.

Societatea nu utilizează Conținutul privat al utilizatorului pentru antrenarea ori îmbunătățirea modelelor sale și angajează furnizori AI numai în condiții în care conținutul transmis pentru furnizarea Serviciului nu este utilizat pentru antrenarea ori îmbunătățirea modelelor furnizorului.

Sunteți responsabil să vă asigurați că:

• aveți dreptul și temeiul legal de a încărca și prelucra conținutul;
• respectați obligațiile de confidențialitate, secret profesional și protecția datelor;
• nu acordați acces persoanelor neautorizate;
• nu încărcați conținut ilegal ori obținut ilegal.

15. Inteligență artificială și furnizori terți

Corpus poate utiliza modele dezvoltate de terți și operate:

• pe infrastructura Societății;
• în centre de date ale unor furnizori din Spațiul Economic European;
• în centre de date din Statele Unite sau alte state, cu mecanismele legale necesare pentru transferuri.

Pentru a genera un rezultat, Corpus poate transmite furnizorului selectat textul întrebării și, atunci când este necesar, documente ori fragmente relevante. Se aplică principiul minimizării: se transmite numai conținutul necesar funcției solicitate, în măsura posibilului.

Furnizorii și locațiile efective de procesare sunt descrise în Politica de confidențialitate și în lista de subprocesatori. Originea ori dezvoltatorul unui model nu implică automat că acel dezvoltator primește date; relevantă este entitatea care operează efectiv modelul și infrastructura.

Utilizarea funcțiilor AI este supusă și Politicii privind utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale și utilizarea acceptabilă a serviciului Corpus.

16. Utilizări interzise

Nu puteți utiliza Corpus pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive sau care încalcă drepturile altora. Fără a limita politica separată de utilizare responsabilă, este interzis:

• să fabricați sau să alterați probe, înscrisuri, citări ori declarații pentru a induce în eroare;
• să încărcați date ori documente fără autorizare sau temei legal;
• să ocoliți controalele de securitate, limitele de utilizare ori permisiunile spațiului de lucru;
• să utilizați automatizări care afectează stabilitatea Serviciului;
• să revindeți, sublicențiați sau puneți la dispoziție accesul în afara drepturilor cumpărate;
• să extrageți sistematic date, modele ori conținut prin scraping neautorizat;
• să folosiți rezultatele AI drept autoritate juridică fără verificare umană adecvată.

17. Drepturile asupra Corpus

Societatea și licențiatorii săi păstrează toate drepturile asupra:

• software-ului, interfeței, designului și documentației Corpus;
• mărcilor, denumirilor și elementelor de identitate vizuală;
• bazelor de date, structurilor, taxonomiilor și derivatelor tehnice, în măsura protejată de lege;
• modelelor, algoritmilor și configurațiilor proprii.

Vi se acordă numai un drept limitat, revocabil, netransmisibil și neexclusiv de utilizare a Serviciului pe durata Abonamentului.

Puteți utiliza rezultatele generate pentru activitatea proprie, sub rezerva drepturilor terților, a legii și a acestor Termeni. Societatea nu garantează că un Rezultat AI este unic sau că nu poate fi similar cu un rezultat furnizat altui utilizator.

18. Confidențialitate

Societatea tratează Conținutul utilizatorului ca informație confidențială și limitează accesul personalului la situații autorizate, precum:

• furnizarea suportului solicitat;
• investigarea incidentelor de securitate sau a abuzurilor;
• menținerea și depanarea Serviciului, cu măsuri de minimizare;
• respectarea unei obligații legale.

Accesul uman nu are loc în mod obișnuit pentru simpla operare a funcțiilor AI și trebuie limitat la personal autorizat, în baza principiului necesității de a cunoaște.

Pentru clienții profesionali pot fi aplicabile obligații suplimentare din DPA, oferta comercială ori un acord de confidențialitate separat.

19. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

Atunci când o Organizație stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor din dosarele sale, aceasta este, de regulă, operator, iar Societatea acționează ca persoană împuternicită sau subîmputernicită. În aceste cazuri se aplică Acordul privind prelucrarea datelor (DPA).

20. Servicii și integrări terțe

Corpus poate depinde de servicii terțe, inclusiv pentru autentificare, plăți, găzduire, e-mail, analiză de utilizare, monitorizarea erorilor și modele AI.

Unele servicii terțe pot avea termeni proprii. În măsura permisă de lege, Societatea nu răspunde pentru servicii externe pe care utilizatorul le conectează din proprie inițiativă și care nu sunt controlate de Societate.

21. Disponibilitate, mentenanță și funcții beta

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și securitatea Serviciului, dar nu garantăm funcționarea fără întreruperi sau erori.

Putem efectua mentenanță planificată sau de urgență. Atunci când este rezonabil, vom anunța întreruperile semnificative planificate.

Funcțiile beta, experimentale sau preview pot fi modificate, limitate ori retrase și pot avea un nivel de stabilitate inferior. Ele vor fi marcate ca atare.

Orice SLA separat este aplicabil numai dacă este prevăzut într-un contract comercial semnat.

Suspendare, răspundere și litigii

22. Suspendarea accesului

Putem suspenda total sau parțial accesul dacă este necesar pentru:

• protejarea Serviciului, utilizatorilor sau terților;
• prevenirea unei încălcări a legii sau a securității;
• investigarea unei utilizări interzise;
• neplata sumelor scadente;
• respectarea unei solicitări obligatorii a unei autorități;
• remedierea unei încălcări materiale a acestor Termeni.

Cu excepția urgențelor, vom încerca să furnizăm o notificare și o oportunitate rezonabilă de remediere.

23. Încetarea și ștergerea Contului

Puteți solicita ștergerea Contului din setări sau la [[DE COMPLETAT: EMAIL PRIVACY/SUPORT]].

Ștergerea Contului personal nu determină automat ștergerea conținutului deținut de o Organizație din care ați făcut parte. Pentru acel conținut, administratorul ori organizația controlează retenția și ștergerea, sub rezerva legislației și DPA.

La încetarea ultimului abonament al unui spațiu de lucru:

• accesul poate fi limitat la finalul perioadei plătite;
• clientul trebuie să exporte conținutul înainte de termenul indicat;
• datele vor fi șterse sau anonimizate după [[DE COMPLETAT: PERIOADA DE GRAȚIE ȘI ȘTERGERE]], cu excepția datelor ce trebuie păstrate legal;
• copiile de siguranță sunt eliminate conform ciclului de retenție [[DE COMPLETAT: RETENȚIE BACKUP]].

24. Garanții și drepturi obligatorii

24.1 Pentru Consumatori

Serviciul este furnizat cu respectarea garanțiilor și remediilor obligatorii prevăzute de legislația consumatorilor. Nicio excludere din acești Termeni nu se aplică dacă ar limita un drept imperativ.

24.2 Pentru Profesioniști

În măsura maximă permisă de lege și în lipsa unui acord scris contrar, Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Societatea nu garantează că:

• fiecare rezultat este complet, corect sau adecvat unui scop particular;
• toate sursele juridice relevante sunt disponibile ori actualizate instantaneu;
• Serviciul va satisface cerințe profesionale care nu au fost agreate expres;
• utilizarea va conduce la un anumit rezultat juridic, comercial sau procedural.

25. Răspundere

25.1 Reguli aplicabile tuturor utilizatorilor

Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv pentru fraudă, intenție, vătămare corporală cauzată culpabil ori încălcări pentru care legea interzice limitarea.

Utilizatorul rămâne responsabil pentru deciziile profesionale, verificarea surselor, calculul termenelor, depunerile, comunicările și utilizarea rezultatului final.

25.2 Consumatori

Față de Consumatori, limitările se aplică numai în măsura permisă de lege și nu afectează drepturile privind conformitatea serviciilor digitale, clauzele abuzive sau alte remedii obligatorii.

25.3 Profesioniști

În măsura permisă de lege, Societatea nu răspunde față de un Profesionist pentru pierderi indirecte, profit nerealizat, pierderea oportunității, reputației ori economiilor anticipate.

Răspunderea totală agregată a Societății față de un Profesionist, pentru toate pretențiile legate de Serviciu într-o perioadă de 12 luni, este limitată la valoarea taxelor plătite sau datorate de client pentru locurile afectate în cele 12 luni anterioare evenimentului, cu excepția situațiilor în care legea sau un acord semnat interzice ori modifică această limită.

26. Despăgubirea de către clienții profesionali

Un client Profesional va apăra și despăgubi Societatea pentru pretenții ale terților rezultate direct din:

• Conținutul utilizatorului încărcat fără drept;
• utilizarea ilegală ori contrară Politicii de utilizare responsabilă;
• încălcarea de către client a obligațiilor de protecție a datelor sau confidențialitate;
• administrarea necorespunzătoare a accesului în spațiul de lucru.

Această obligație nu se aplică în măsura în care prejudiciul a fost cauzat de culpa Societății.

27. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment imprevizibil și inevitabil în afara controlului său rezonabil, cu excepția obligațiilor de plată deja scadente și a obligațiilor care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască.

28. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni pentru motive precum schimbări legislative, de securitate, tehnice, comerciale sau funcționale.

Modificările materiale vor fi comunicate în prealabil prin e-mail, notificare în aplicație ori alt mijloc durabil, cu cel puțin [[DE COMPLETAT: RECOMANDAT 15–30 DE ZILE]], dacă legea nu impune alt termen.

Pentru Consumatori, modificările nu vor fi aplicate arbitrar și nu vor afecta drepturile dobândite. Dacă o modificare produce un impact negativ semnificativ, vor fi oferite opțiunile cerute de lege.

29. Comunicări

Comunicările operaționale includ mesaje privind autentificarea, securitatea, perioada de probă, facturarea, utilizarea, modificările contractuale și actualizările esențiale ale Serviciului.

Mesajele promoționale, ofertele și campaniile de recomandare sunt transmise numai în condițiile legii. Acestea includ o modalitate simplă și gratuită de dezabonare.

Regulile unei campanii promoționale sau de recomandare pot fi stabilite prin condiții specifice. Beneficiile promoționale nu sunt convertibile în bani și pot fi retrase în caz de fraudă sau abuz.

30. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și contractul sunt guvernate de legea română.

Pentru clienții Profesioniști, litigiile sunt soluționate de instanțele competente din [[DE COMPLETAT: MUNICIPIUL SEDIULUI SOCIETĂȚII]], dacă părțile nu convin altfel în scris.

Dacă sunteți Consumator din România sau din alt stat, alegerea legii române nu vă privează de protecția dispozițiilor imperative care vi se aplică în temeiul normelor de drept internațional privat. Dreptul de a sesiza instanțele competente potrivit normelor obligatorii privind contractele cu consumatorii rămâne neafectat.

Înainte de inițierea unui litigiu, vă încurajăm să ne contactați la [[DE COMPLETAT: EMAIL RECLAMAȚII]]. Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și, dacă sunt îndeplinite condițiile, mecanismul român de soluționare alternativă a litigiilor.

31. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nevalabilă, celelalte rămân în vigoare, iar prevederea va fi interpretată ori înlocuită în măsura necesară pentru a reflecta scopul legal al părților.

Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acesta.

Nu puteți cesiona contractul fără acordul nostru, cu excepția cazurilor permise de lege. Societatea poate transfera contractul în cadrul unei reorganizări, fuziuni, achiziții ori vânzări de active, cu respectarea drepturilor utilizatorului și prin informare adecvată.

Acești Termeni, Politica de confidențialitate, Politica privind cookie-urile, Politica de utilizare responsabilă și, dacă este aplicabil, DPA și oferta comercială formează acordul contractual relevant.

32. Contact

[[DE COMPLETAT: DENUMIRE SOCIETATE]] Sediu: [[DE COMPLETAT: ADRESĂ]] E-mail general: [[DE COMPLETAT: EMAIL]] E-mail juridic/reclamații: [[DE COMPLETAT: EMAIL]] E-mail retragere: [[DE COMPLETAT: EMAIL]] Telefon: [[DE COMPLETAT: OPȚIONAL]]

Anexa 1 — Formular-model de retragere pentru Consumatori

Completați și transmiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract în termenul legal.

Către: [[DE COMPLETAT: DENUMIREA SOCIETĂȚII, ADRESA ȘI EMAILUL]]

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea serviciului Corpus.

• Numele consumatorului: ______________________________
• Adresa de e-mail asociată Contului: ______________________________
• Identificatorul abonamentului/facturii, dacă este disponibil: ______________________________
• Data încheierii contractului: ______________________________
• Data prezentei declarații: ______________________________
• Semnătura consumatorului, numai dacă formularul este transmis pe hârtie: ______________________________

Puteți exercita dreptul și prin funcția online „Retrageți-vă din contract aici”, disponibilă în Cont pe durata termenului legal.